Cookie 政策
最后更新 2026 年 10 月
以下为产品与服务说明。本服务不向中国大陆境内用户提供。
1. 什么是 Cookie
Cookie 是网站存储在你设备上的小型文本文件，用于记住登录状态等信息。浏览器的本地存储（localStorage）是类似的技术，本政策一并说明。
2. 只使用严格必要的 Cookie
本站只使用提供你所请求的服务所严格必需的 Cookie：维持登录会话、网站安全与防滥用（含 Cloudflare 安全 Cookie）、社交登录与结账流程。按适用的电子通信隐私规则（如英国 PECR、欧盟 ePrivacy 指令），这类 Cookie 无需事先征得你的同意，也无法在本站关闭，否则登录、安全验证与结账无法正常工作。我们不使用分析、广告或跨站追踪 Cookie，因此本站不设 Cookie 同意横幅，也没有需要你另行设置的 Cookie 选项。
3. 界面选择（本地存储，不是 Cookie）
我们不设置偏好或功能类 Cookie。只有在你自己作出界面选择时，网站才在你浏览器的本地存储（localStorage）里记住这项选择：www.facesolo.com 记住你是否在手机上切换到了「电脑版」页面；chat.facesolo.com 记住你选的界面主题、上次使用的模型以及你已关闭的提示。这些信息只保存在你的设备上、不随请求发送给我们，仅用于执行你自己的选择；你可随时在浏览器设置中清除。
4. 在线客服（本地存储）
只在你点开在线客服之后，facesolo.com 与 chat.facesolo.com 才在你浏览器的本地存储（localStorage）里写入以 facesolo-hd: 开头的两项：一项是随机的访客编号与客服会话凭据，另一项是你在客服里手动选的界面语言（选「跟随页面」即删除这一项）。两项都会随客服请求发送给 support.facesolo.com：前一项用来在刷新页面后接上原来的对话，界面语言用来按你选的语言显示，并与对话、工单一起保存（保存期限同对话与工单，见《隐私政策》「在线客服」一节）；两项都属于你所请求的客服服务所必需的存储；已登录时的会话凭据 15 分钟后失效，未登录时 30 天后失效，访客编号与界面语言保留到你清除网站数据为止（退出登录不会清除界面语言）；不用于追踪或广告，清除浏览器的网站数据即可删除。
5. 分析（无 Cookie）
我们使用 Cloudflare Web Analytics 了解页面访问表现以改进体验。该工具采用无 Cookie（cookieless）技术，不在你的设备上设置分析 Cookie、不进行跨站追踪，也不收集可识别你个人身份的信息。
6. 营销 / 广告 Cookie
本站不使用任何营销或广告类 Cookie，也不进行跨站行为广告，或将你的浏览行为出售 / 共享给广告商。WooCommerce 自带的订单来源归因在本站已关闭，不会写入 sbjs_ 开头的来源跟踪 Cookie。
7. 我们使用的 Cookie 清单
下列为本站（www.facesolo.com、chat.facesolo.com 与 support.facesolo.com）当前使用的全部 Cookie（最后核对：2026 年 10 月），均为严格必要类。www.facesolo.com：登录 Cookie（wordpress_logged_in_ 与 wordpress_sec_ 开头，维持登录；默认为会话 Cookie，关闭浏览器即失效、最长 2 天；登录时勾选「记住我」或使用社交登录时保存 14 天）；社交登录 Cookie（sb_social_state 与 fs_bridge_social_pending，仅在你使用社交登录或关联账号时设置，用于核对这次跳转确实由你本人发起，10 分钟后失效）；购物车与会话 Cookie（WordPress / WooCommerce，仅在使用购物车时设置，约 2 天）。chat.facesolo.com：登录会话 Cookie（__Host-session，维持 AI 聊天室的登录，保存 30 天，退出登录时清除）。support.facesolo.com（在线客服）：除下文的 Cloudflare 安全 Cookie 外，本身不设置其他 Cookie；人机验证（Cloudflare Turnstile）在 challenges.cloudflare.com 的验证框里运行，Cloudflare 会在该域名下使用浏览器的本地存储完成人机验证（严格必要类；第三方，跨境），具体见 Cloudflare 的 Turnstile 隐私附录。三个站点：Cloudflare 安全 Cookie（如 __cf_bm，约 30 分钟；通过安全验证时另有 cf_clearance；第三方，跨境）。结账在 Stripe 托管的页面上完成：Stripe 在其页面上设置的 Cookie（如 __stripe_mid 约 1 年、__stripe_sid 约 30 分钟）为第三方、跨境，仅在你结账时设置。我们的网页分析采用 Cloudflare Web Analytics（无 Cookie），不在此列。清单可能随服务调整更新，最新版本以本页为准；第三方 Cookie 的具体处理另见其各自隐私 / Cookie 政策。
8. 如何管理
严格必要的 Cookie 是登录、安全验证与结账所必需的，本站不提供关闭它们的开关；你可以在浏览器设置中清除或阻止 Cookie，但这样做之后登录、安全验证与结账可能无法正常工作。在任一站点退出登录会清除该站点的登录 Cookie。若我们将来要使用任何非严格必要的 Cookie，会先更新本政策，并在设置这类 Cookie 之前征得你的同意。
9. Do Not Track 与全局隐私控制
本站不使用分析、广告或跨站追踪 Cookie，也不出售你的个人信息或为跨上下文行为广告共享它，所以浏览器的「请勿追踪（DNT）」与全局隐私控制（GPC）信号不会改变本站的行为 —— 这些信号要拦下的事，本站本来就不做。
10. 与隐私政策的关系
本政策是《隐私政策》的组成部分。关于第三方处理者、国际数据传输保障、你的数据权利及行使方式，请一并参阅《隐私政策》相应章节。如对 Cookie 有疑问，可联系 [email protected]。