服务条款
最后更新 2026 年 10 月
以下为产品与服务说明。本服务不向中国大陆境内用户提供。
1. 服务说明与商品类型
FaceSolo 提供数字内容、AI 聊天室访问与会员订阅。本服务包含两类购买：①单次数字商品（电子书 / 白皮书 / 提示库 / 工作流文件）；②自动续费会员（Pro Lite / Pro / Pro Max）。各类商品的交付、退款与撤回规则见《退款政策》对应条款。本条款为产品与服务说明。
2. 适用范围与地域
本服务面向中国大陆以外的所有国家与地区的用户提供，但不向中国大陆境内的用户提供，也不面向位于中国大陆境内的访问者。你使用本服务即表示你并非在中国大陆境内访问或使用本服务。本服务面向 18 周岁及以上的用户；未达年龄者请勿使用。
3. 账户与订阅 · 自动续费
Pro 会员为自动续费订阅，续费周期即你购买时所选的计费周期（按月或按年）。续费金额为你购买时所选方案的当时页面公示价格（币种：美元 US$），将在每个订阅周期到期日按该周期自动扣费。我们会在每次自动续费扣费日前至少 7 天，通过邮件向你发送续费提醒（含续费金额、续费日期与取消入口）。如续费价格较上一周期上涨，我们将在扣款前至少 30 天单独邮件通知你，你可在此之前随时取消、不被收取新价格。**若某一次涨价我们未能提前满 30 天通知到你，该次涨价不适用于你的当期续费**——当期仍按原价扣款，新价格自其后的下一个周期起生效；如已按新价扣款，我们将全额退还差额。（月度订阅的一个计费周期只有 28–31 天，因此这条约定不是措辞，而是我们兑现 30 天承诺的实际方式。）你可在「账户中心 › 我的订阅」随时自助一键取消，取消与开通同样便捷、无需联系客服、不设挽留障碍；取消后不再产生续费扣款，当前周期内权益按规则继续有效。下次续费日期可在账户中心订阅详情查看。
4. 14 天退款与撤回权
数字内容与会员在付款后立即开通交付。结账时你需明确勾选同意立即开始履行（开通数字内容 / 会员访问）并确认知悉因此丧失 14 天无理由退款 / 撤回权。完成付款且已作出该勾选，即视为履行已开始、你由此放弃无理由退款 / 撤回权（服务本身有问题时，你仍可依法要求修复或退款；法律规定不能放弃的其他权利也不受影响）。此放弃不减损你依所在地强制性消费者保护法享有的不可减损权利。详见《退款政策》。
5. 数字内容即时访问
结账时你需明确勾选「我同意立即开通并开始提供数字内容 / 会员服务，并知悉因此不再享有 14 天无理由退款（撤回权）。如果服务本身有问题（例如无法使用、与说明不符），我仍可依法要求修复或退款；法律规定不能放弃的其他权利也不受影响。」该勾选为必选、非默认勾选，未勾选无法完成付款。完成付款且已作出该勾选，即构成你事先明示同意立即开始履行并知悉因此丧失撤回权（欧盟消费者权利指令第 16(m) 条数字内容例外），自此你放弃无理由退款 / 撤回权，无需以是否已下载或已发起会话为条件。下单后，我们会在订单确认邮件中再次载明该项确认，作为该明示同意与知悉的耐久介质记录。
6. 可接受使用
你不得共享账户、以自动化或异常方式批量套取资源、转售服务或将服务用于违法用途，具体行为标准见《AI 使用政策》。我们将根据违规情节采取限速、暂停或终止账户等相称措施。对因违规而终止的账户，已实质交付 / 已消耗的部分不予退还；这不影响你在服务有问题时依法要求修复或退款的权利，以及法律规定不能放弃的其他权利。你可通过 [email protected] 提出申诉或申请恢复。
7. 保证免责与责任限制
在适用法律允许的最大范围内，服务及 AI 生成内容按「现状」与「现有可用」提供，我们不保证服务不中断、无错误或满足特定用途；AI 输出仅供参考，不构成专业法律 / 医疗 / 财务意见（详见《AI 使用政策》）。在适用法律允许的最大范围内，我们对任何间接、附带、后果性损失不承担责任；我们在本服务下对你承担的累计责任，以你在索赔事由发生前 12 个月内向我们实际支付的费用为上限。本条不限制依适用法律不可排除的责任（如因故意或重大过失、人身伤害，或强制性消费者保护法赋予的权利）。
8. 用户赔偿
因你违反本条款或《AI 使用政策》，或因你提交 / 上传 / 通过服务生成并使用的内容，导致第三方对我们提出索赔或我们因此遭受损失的，你应在适用法律允许的范围内予以赔偿并使我们免责。
9. 知识产权
本网站与服务的商标、标识、版式与内容受知识产权法保护。你输入与生成内容的权利归属、你的内容许可，以及输出的商用风险，详见《AI 使用政策》「知识产权与内容许可」。
10. 条款变更
我们可能不时更新本条款。对重大变更，我们将通过邮件或站内显著方式通知，并标明生效日期。变更生效后你继续使用服务即视为接受；如不接受，你可在生效前取消订阅或停止使用。
11. 适用法律与争议
本服务由 facesolo Ltd.（于英国注册成立）运营。本条款适用英格兰和威尔士法律，争议应提交英格兰和威尔士法院管辖解决。无论上述约定如何，你仍享有你惯常居住地强制性消费者保护法赋予的、不可经约定减损的权利（如适用，包括欧盟 / 英国消费者依当地法享有的权利）。经营者联系方式：[email protected]（注册地址：86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom）。